শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি। উভয় নীতি একসাথে পড়ুন যাতে আপনি জানেন আপনার অধিকার এবং প্ল্যাটফর্মের দায়িত্ব।
LEGAL REFERENCE
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি
jaia9-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং গেম সেশন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্রাউজিং অভ্যাস সংগ্রহ করি এবং সেগুলো এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad এবং Rocket রেকর্ড সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকার
এই গোপনীয়তা নীতি কী কভার করে এবং কোথায় প্রযোজ্য
এই নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন, গেম প্লে, লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্লট গেম স্পিন, স্পোর্টস বেটিং স্লিপ, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল লেনদেনের সময় সংগৃহীত সমস্ত ডেটা কভার করে। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ডিভাইস আইডি, আইপি অ্যাড্রেস, পেমেন্ট মেথড ডিটেল এবং গেম পছন্দ সংরক্ষণ করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই তথ্যগুলো পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি।
আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় যা আপনি অনুমোদন করেছেন এবং আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখি এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট টিম এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন টিম সেগুলো দেখতে পায়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা স্বচ্ছতা
আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা নিশ্চিত করি
jaia9 প্ল্যাটফর্মে ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের প্রতিটি পদক্ষেপ স্বচ্ছভাবে আপনার সামনে তুলে ধরাই আমাদের লক্ষ্য। নিচের ছয়টি উপাদান ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি এবং আপনার...
সংগ্রহ উদ্দেশ্য প্রকাশ
নিবন্ধনের সময় এবং প্রতিটি পেমেন্ট বা গেম সেশনে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করছি এবং কেন তা সংক্ষিপ্ত বার্তায় জানিয়ে দিই।...
এনক্রিপশন মান
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেল এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমাদের ডাটাবেসে হ্যাশিং অ্যালগরিদম প্রয়োগ করে সংরক্ষিত থাকে।...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি এবং সেটাও শুধুমাত্র লেনদেন এবং গেম সেশন চালানোর...
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত ডেটা রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেন...
ডেটা ডাউনলোড সুবিধা
আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সমস্ত সংগৃহীত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা PDF এবং JSON...
অনুমতি প্রত্যাহার
যে কোনো সময় আপনি আপনার প্রাইভেসি সেটিংস থেকে নির্দিষ্ট ডেটা সংগ্রহের অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারেন, যেমন লোকেশন ট্র্যাকিং বা মার্কেটিং...
নীতি সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদা দাঁড়ায় কিন্তু অন্যান্য পলিসি পেজ যেমন শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেম পেজের সাথে সমন্বিতভাবে কাজ করে। নিচের সাতটি পয়েন্ট দেখায় কোথায় এই নীতি অন্যদের সাথে ওভারল্যাপ করে...
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ
পেমেন্ট নীতি পেজে বলা আছে কোন লেনদেন রেকর্ড আমরা রাখি এবং কতদিন রাখি, যা এই গোপনীয়তা পেজের ডেটা রিটেনশন সেকশনের সাথে মিলে। উভয় পেজেই bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত রয়েছে।
বোনাস শর্তে ডেটা উল্লেখ
বোনাস অফার শর্তে উল্লেখ থাকে কোন গেম প্লে এবং বেট ডেটা ট্র্যাক করা হয় প্রমো যোগ্যতা যাচাইয়ের জন্য। গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে সেই ট্র্যাকিং কীভাবে হয় এবং ডেটা কোথায় সংরক্ষিত থাকে, তাই দুই পেজ একসাথে পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ডেটা
শর্তাবলীতে বলা আছে আমরা কেন কেওয়াইসি ভেরিফিকেশন চাই এবং এই গোপনীয়তা পেজে বলা আছে সেই ডকুমেন্ট কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে। আপনার আইডি কপি এবং ঠিকানা প্রমাণ এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র ভেরিফিকেশন টিম অ্যাক্সেস পায়।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
শর্তাবলীতে আমরা বলি যে আমরা প্রমো ইমেইল এবং এসএমএস পাঠাতে পারি এবং এই গোপনীয়তা পেজে আপনি দেখতে পাবেন কীভাবে সেটা অপ্ট-আউট করবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং পছন্দ যে কোনো সময় বদলানো যায়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
শর্তাবলী উল্লেখ করে যে আমরা কুকি ব্যবহার করি এবং এই গোপনীয়তা পেজে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন কুকিগুলো সেট করা হয়, কী ডেটা সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ডেটা ব্রিচ নোটিফিকেশন
শর্তাবলীতে আমরা বলি যে নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাবো এবং এই গোপনীয়তা পেজে আপনি দেখতে পাবেন কত দ্রুত নোটিফিকেশন আসবে এবং কোন চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা হবে। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই।
jaia9 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা নীতি প্রভাবিত করে
আমাদের প্ল্যাটফর্ম আর্কিটেকচার সরাসরি আপনার ডেটা সুরক্ষায় প্রভাব ফেলে এবং নিচের ছয়টি বৈশিষ্ট্য দেখায় কীভাবে লবি ডিজাইন, অ্যাকাউন্ট স্ট্রাকচার এবং পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা গঠন...
একক লগইন অ্যাকাউন্ট
আপনার jaia9 অ্যাকাউন্ট সব গেম টাইপ এবং সব ডিভাইস জুড়ে একই ডেটা প্রোফাইল ব্যবহার করে, তাই আপনি একবার আপডেট করলে সর্বত্র প্রযোজ্য হয়। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং লবির জন্য আলাদা রেজিস্ট্রেশন বা ডেটা সংগ্রহ নেই, যা আপনার তথ্য বিভাজন কমায়।
সেশন টাইমআউট সেটিং
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নির্ধারণ করতে পারেন কত সময় নিষ্ক্রিয় থাকার পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট হবে। ডিফল্ট ১৫ মিনিট কিন্তু আপনি ৫ থেকে ৬০ মিনিটের মধ্যে বেছে নিতে পারেন, যা জনসমক্ষে ডিভাইস ব্যবহার করার সময় ডেটা অ্যাক্সেস সুরক্ষা বাড়ায়।
লোকেশন সার্ভিস নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র বোনাস যোগ্যতা যাচাই এবং আইনি সম্মতির জন্য লোকেশন ডেটা সংগ্রহ করি এবং আপনি প্রতিটি সেশনে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। যখন অফ করা থাকে তখন আমরা শুধুমাত্র আইপি-ভিত্তিক দেশ সনাক্তকরণ ব্যবহার করি, GPS ডেটা সংগ্রহ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ
অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনি শেষ ৯০ দিনের সমস্ত লগইন, ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস এবং অ্যাক্সেস সময় দেখতে পাবেন এবং যেকোনো অচেনা সেশন তাৎক্ষণিকভাবে রিপোর্ট করতে পারেন। এই স্বচ্ছতা আপনাকে নিজের ডেটা অ্যাক্সেস মনিটর করার ক্ষমতা দেয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দ্রুত ধরা পড়ে।
পেমেন্ট মেথড টোকেনাইজেশন
bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ না করে আমরা টোকেন ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র লেনদেনের সময় ডিক্রিপ্ট হয়। আপনার পেমেন্ট ডিটেল আমাদের ডাটাবেসে প্লেইন টেক্সটে থাকে না এবং কেউ চুরি করলেও ব্যবহারযোগ্য নয়।
দ্রুত অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডিলিট বাটন রয়েছে যা ক্লিক করলেই আপনার ডেটা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট জমা হয় এবং সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায়। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন লগ ছয় মাস রাখি এবং বাকি সব কিছু সম্পূর্ণ ডিলিট করি।
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ, ডিভাইস আইডি এবং পেমেন্ট মেথড ডিটেল সংগ্রহ করি নিবন্ধন সম্পন্ন, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, লেনদেন প্রসেসিং এবং লবি অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে। গেম সেশনের সময় আমরা বেট ইতিহাস, পছন্দের স্লট গেম এবং লাইভ টেবিল পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরবর্তী ভিজিটে লবি কাস্টমাইজ করতে পারি। এই সমস্ত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করা হয় না।
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড টোকেনাইজড ফরম্যাটে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস পায় যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট করেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পেমেন্ট মেথডের শেষ চার সংখ্যা দেখতে পায় কিন্তু পুরো নম্বর বা পিন কখনো দেখতে পায় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই পেমেন্ট ডেটা আলাদা ডাটাবেস সার্ভারে রাখা হয় যেখানে মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ছাড়া কেউ ঢুকতে পারে না।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড বাটনে ক্লিক করলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং সাপোর্ট কথোপকথনের একটি ZIP ফাইল তৈরি করি। ফাইলে PDF এবং JSON উভয় ফরম্যাট থাকে এবং আপনি ইমেইলের মাধ্যমে ডাউনলোড লিঙ্ক পাবেন। এটা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং আপনি বছরে যতবার চান ততবার রিকোয়েস্ট করতে পারেন।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি লেনদেন প্রসেসিং এবং গেম সেশন চালানোর জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পেমেন্ট প্রসেসর আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে, এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা PG Soft আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দেখে বেট ট্র্যাক এবং পেআউট প্রসেস করতে। আমরা কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অ্যানালিটিক্স কোম্পানির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সমস্ত ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেন লগ রাখি। এরপর আপনার নাম, ইমেইল, ফোন এবং পেমেন্ট ডিটেল স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যানোনিমাইজড সংখ্যাগত রেকর্ড থাকে যেমন কতটি লগইন হয়েছিল। আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস সম্পন্ন করি।
তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট এলাকায় অ্যাক্টিভিটি লগ খুলুন এবং সন্দেহজনক সেশনের পাশে রিপোর্ট বাটন ক্লিক করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা সেই ডিভাইস এবং আইপি ব্লক করব, আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং শেষ ২৪ ঘণ্টার সমস্ত লেনদেন ম্যানুয়াল রিভিউ করব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করার পরামর্শ দিই, যা সেটিংসে পাওয়া যায় এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়ায়।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নোটিফিকেশন পছন্দ সেকশনে গিয়ে প্রমোশনাল ইমেইল এবং এসএমএস টগল অফ করে দিন এবং আপনার নির্বাচন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে। আমরা শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট, ডিপোজিট কনফার্মেশন এবং উইথড্রয়াল স্ট্যাটাস বার্তা পাঠাতে থাকব কারণ সেগুলো নিরাপত্তা এবং লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয়। যে কোনো সময় আপনি আবার মার্কেটিং চালু করতে পারেন এবং পছন্দ অনুযায়ী বিশেষ প্রমো আপডেট পাবেন।